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Uno de los mayores techos de cristal para el crecimiento de un negocio es la propia mente de su dueño. Existe una creencia profundamente arraigada, casi heroica, de que «nadie lo hará como yo». Si bien esa pasión es la que levanta una empresa, es también la que la condena al estancamiento. El micromanagement es

Existe una frustración silenciosa que comparten miles de empresarios: la paradoja de la caja llena y el bolsillo vacío. Es ese momento al final del trimestre en el que, tras revisar una facturación récord, el dueño de la Pyme o el autónomo descubre que el beneficio neto es asombrosamente bajo. ¿A dónde se ha ido

La mayoría de los autónomos y dueños de Pymes dirigen sus negocios mediante lo que en consultoría estratégica llamamos «Gestión por Sensaciones». Se basan en la intuición, en el cansancio acumulado al final del día o, en el mejor de los casos, en mirar el saldo de la cuenta bancaria el viernes por la tarde.

En el mundo del emprendimiento y la pequeña empresa, existe una trampa invisible en la que caen ocho de cada diez dueños: creer que su valor reside en su capacidad para resolver problemas sobre la marcha. Esta «agilidad» aparente es, en realidad, el síntoma de un negocio sin sistema. Cuando un autónomo o dueño de

En el ecosistema de la pequeña y mediana empresa, solemos decir que nuestro valor diferencial es el «trato cercano». Sin embargo, en el mercado actual, la cercanía sin agilidad es irrelevante. La atención al cliente en pymes ha dejado de ser una cuestión de amabilidad para convertirse en una batalla de tiempos. Cada minuto que