La Omnicanalidad La omnicanalidad es una estrategia que integra múltiples canales de venta y comunicación para ofrecer una experiencia unificada al cliente. Esto implica conectar de manera fluida los puntos de contacto, como tiendas físicas, tiendas en línea, aplicaciones móviles y redes sociales, para que el cliente pueda interactuar con la marca de manera consistente […]
Nº 24 Omnicanalidad Leer más »
Los indicadores (KPI) son como faros que iluminan el camino hacia la toma de decisiones informadas.
Nº 47 Valoramos el Ticket Medio Leer más »
Vender un producto a un cliente que no lo conoce será un éxito y el cliente nos lo agradecerá.
Nº 7 En mi tienda esto no se vende Leer más »
La persuasión es una habilidad fundamental en el campo de las ventas y puede influir en las decisiones de compra de los clientes. Aquí tienes algunas técnicas de venta efectivas que pueden ayudarte a persuadir y convencer a tus clientes
El poder de la persuasión: técnicas de venta que funcionan Leer más »
La satisfacción del cliente juega un papel fundamental para establecer y mantener una ventaja competitiva. Una compañía que ha logrado destacarse en este aspecto es Binter, una aerolínea que opera en las Islas Canarias. Con su enfoque centrado en el cliente y la implementación de servicios de valor añadido, Binter ha obtenido reconocimiento por su
Nº 18 El caso Binter Leer más »
La escucha activa es una habilidad fundamental en el ámbito de las ventas. Al desarrollar esta habilidad, podrá entender mejor las necesidades de sus clientes, establecer una comunicación efectiva y, en última instancia, aumentar sus ventas. En este artículo, exploremos las claves para convertirte en un experto en escucha activa y mejorar tus habilidades de ventas.
Conviértete en un experto en escucha activa y mejora tus ventas Leer más »
La escucha activa es una herramienta poderosa para mejorar la calidad de la comunicación interpersonal, fortalecer las relaciones y fomentar un ambiente de confianza y empatía.
8 consejos para potenciar tu escucha activa Leer más »
¡Evita los errores más comunes en las ventas y alcanza el éxito!
«¡Evita los errores más comunes en las ventas y alcanza el éxito!» Leer más »
Gestionar objeciones: Las objeciones no siempre deben ser consideradas como un «no» definitivo, sino como oportunidades para aclarar dudas, proporcionar información adicional y demostrar el valor de tu oferta. Al abordar estas objeciones de manera efectiva, podrás superar las barreras y avanzar en el proceso de venta. Objeciones más comunes Existen diversas objeciones que los
Gestionar objeciones a la venta Leer más »
