Las Quejas Constructivas: Oportunidades para la Fidelización del Cliente En el mundo del servicio al cliente, las quejas y reclamaciones son a menudo malinterpretadas. Pero, ¿qué pasaría si cambiamos nuestra perspectiva? En lugar de verlas como ataques personales o contra la empresa, ¿y si las consideramos como oportunidades para mejorar y fidelizar a nuestros clientes?, […]