ExperienciaDelCliente

Nº 25 Atención Personalizada

Atención Personalizada: Consejos Prácticos para el Éxito Brindar una atención al cliente personalizada es un arte que puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. Los consumidores buscan cada vez más una interacción genuina y adaptada a sus necesidades individuales. Aquí tienes algunos consejos prácticos para dominar este arte y fidelizar a tus clientes: […]

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Nº87 Señalización Eficaz

Señalización eficaz y layout El «layout» de una tienda se refiere a la disposición o distribución física de los elementos dentro del espacio comercial, incluyendo estanterías, mostradores, pasillos y zonas de exhibición. Esta distribución se diseña estratégicamente para optimizar la experiencia del cliente, facilitar la navegación, promover ventas y maximizar el uso del espacio disponible,

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Nº 76 Black Friday

Black Friday El Black Friday, que se remonta a la década de 1960 en Filadelfia, originalmente marcaba el inicio de la temporada de compras navideñas. Este término surgió debido al tráfico abrumador que se generaba en la ciudad por las compras del día después de Acción de Gracias. Otras versiones más románticas indican que nombre

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Nº 38 Orquestas o Solistas

En este post, puedes explorar cómo la calidad de servicio y el proceso de ventas se asemejan a una orquesta, donde cada miembro (o aspecto) desempeña un papel crucial en la creación de una experiencia armoniosa para el cliente. Puedes utilizar analogías musicales para ilustrar cómo la coordinación, la precisión y la colaboración entre diferentes partes de tu negocio son fundamentales para lograr el éxito en la satisfacción del cliente y las ventas.

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