Estás en la cola del supermercado, subiendo al autobús o, quizás, disfrutando de una merecida siesta. De repente, tu móvil vibra. Un número desconocido, largo y con pinta de centralita, aparece en pantalla. Contestas con un «sí» distraído o un «¿dígame?» algo seco por el ruido de fondo. Al otro lado, una voz amable dice: «Hola, te llamo de Recursos Humanos por la oferta a la que te inscribiste…».
En ese microsegundo, tu cerebro entra en cortocircuito. Intentas recordar a qué oferta te apuntaste entre las veinte que enviaste en Infojobs anoche, mientras buscas un sitio sin ruido. Error. Lo que muchos candidatos no saben es que esa llamada no es para «darte una cita», es la primera fase de la entrevista. El reclutador ya ha empezado a evaluarte y, si no estás preparado, puede descartarte en los primeros 30 segundos. En este artículo vamos a ver cómo retomar el control para que esa llamada sea el pasaporte directo a la entrevista presencial.
¿Por qué te llaman antes de la entrevista presencial?
El tiempo de un reclutador es oro. Si tiene 100 CVs interesantes, no va a citar a 100 personas en la oficina. Su objetivo con esta llamada es realizar una criba telefónica: un filtro rápido para descartar a 80 personas y quedarse solo con las 20 mejores.
¿Qué están comprobando mientras hablas?
- Actitud y energía: ¿Pareces alguien con ganas de trabajar o alguien que acaba de levantarse?
- Comunicación: ¿Te explicas con claridad o te trabas? Aquí es donde entra en juego tu Valor Percibido.
- Filtros de coherencia: Comprueban si tus expectativas salariales ¿Cuánto debería cobrar? y tu disponibilidad encajan con lo que ellos necesitan.
Los 3 errores que te «matan» en la primera llamada
Hay fallos que son un billete de ida a la carpeta de «Descartados»:
- «¿De qué empresa me llamas? Es que me he apuntado a muchas»: Como vimos en el post sobre Cómo usar Infojobs, apuntarse «a lo loco» es un error. Admitir que no sabes quién te llama proyecta falta de interés y desorganización.
- Hablar de dinero de forma defensiva: Si te preguntan por tus expectativas y respondes con un «pues depende» o un «no sé, lo que marque el convenio» con tono de desgana, pierdes puntos. Debes tener una cifra clara y argumentada.
- El entorno caótico: Si de fondo se oyen gritos, tráfico o música alta, el reclutador pensará que no te estás tomando en serio tu búsqueda de empleo. La falta de cobertura es, directamente, una oportunidad perdida.
Qué hacer si no puedes hablar en ese momento
Si te pilla en una situación imposible (en el dentista, en la caja del súper o conduciendo), no intentes hacer la entrevista ahí. Es mejor posponerla que dar una mala imagen.
Usa la frase mágica: «Hola, muchas gracias por llamar. Me interesa muchísimo la oferta, pero justo ahora me pillas en un compromiso profesional/personal y no puedo atenderte como te mereces. ¿Podemos hablar en 10 minutos o prefieres que te llame yo a una hora concreta?».
Esto transmite profesionalidad, respeto por su tiempo y, sobre todo, autocontrol. Ganas tiempo para buscar tu libreta, repasar la oferta y beber un poco de agua.
Guion de supervivencia: Preguntas típicas al teléfono
Ten siempre a mano (o memorizado) este esquema para no quedarte en blanco:
- «¿Sigues interesado en la oferta?»: La respuesta es un «Sí» rotundo, seguido de una breve mención a algo que te gustó de la empresa.
- «¿Cuál es tu disponibilidad?»: Sé preciso. Si tienes preaviso en tu trabajo actual, dilo con naturalidad.
- «Cuéntame brevemente qué has hecho hasta ahora»: No leas el CV. Usa las tres líneas de tu Perfil Profesional que preparamos en la guía del currículum eficaz. Resume tu valor en 20 segundos.
La importancia de la «Sonrisa Telefónica»
Aunque no te vean, se nota si sonríes. La energía y las ganas se «huelen» a través del móvil. Una persona que habla con una sonrisa proyecta seguridad y entusiasmo, dos de las cualidades más buscadas hoy en día. Si hablas con un tono plano y monótono, tu Valor Percibido cae en picado. Recuerda: no solo importa lo que dices, sino la vibración que transmites al decirlo.
El cierre de la llamada: Asegura el siguiente paso
No cuelgues sin haber tomado el control de la información. Antes de despedirte:
- Pregunta por el siguiente paso: «¿Cuándo tenéis previsto realizar las entrevistas presenciales?».
- Anota el nombre: «Perdona, ¿me repites tu nombre? Me gustaría anotarlo para el seguimiento». El nombre es poder; si te vuelven a llamar o si tú tienes que contactar, decir «Hola, buscaba a Carmen de RR.HH.» te posiciona a otro nivel.
La primera llamada es, para muchos, el filtro más difícil porque es inesperado. Pero si estás «en guardia», tienes tus puntos fuertes claros y manejas la conversación con la seguridad de quien sabe lo que vale, ya tienes un pie dentro de la empresa. No dejes que un número desconocido te ponga nervioso; míralo como la señal de que tu estrategia está funcionando.
¿Te entran sudores fríos cada vez que suena el teléfono? No dejes tu futuro al azar. En nuestra Masterclass BAE Gratuita practicamos cómo responder a estas situaciones de presión para que los reclutadores sientan que eres el candidato que están buscando antes incluso de verte.
